سلة مشترياتك فارغة في الوقت الحالي!
تُعد خدمة الدفع عند الاستلام واحدة من الخدمات التي نقدمها في الفهيدي أونلاين لتسهيل تجربة التسوق لعملائنا. فيما يلي تفاصيل وشروط هذه الخدمة:
1. تعريف الخدمة
- الدفع عند الاستلام يعني أن العميل يقوم بدفع قيمة الطلب عند تسلمه للمنتج من مندوب التوصيل.
2. خيارات الدفع
- يمكن للعميل اختيار الدفع نقدًا أو باستخدام جهاز نقاط البيع (POS) المتوفر لدى مندوب التوصيل.
3. رسوم الخدمة
- قد يتم فرض رسوم إضافية على الطلبات التي تُدفع عند الاستلام. سيتم توضيح هذه الرسوم (إن وجدت) أثناء عملية تأكيد الطلب.
4. سياسة التأكيد
- بعد تقديم الطلب على الموقع، يقوم فريقنا بالتواصل مع العميل عبر الهاتف لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل.
- الطلبات التي لا يتم تأكيدها عبر الهاتف قد يتم إلغاؤها.
5. إجراءات التوصيل
- يتم تسليم المنتجات خلال فترة تتراوح بين 2 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- يُرجى التأكد من توفير المبلغ المطلوب (نقدًا أو عن طريق بطاقة الدفع) عند استلام الطلب لتجنب أي تأخير.
6. التزامات العميل
- يُرجى التأكد من دقة المعلومات المقدمة أثناء تقديم الطلب، بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان.
- العميل مسؤول عن التواجد في عنوان التوصيل المُحدد عند استلام الطلب.
7. سياسة الإلغاء
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده عبر الهاتف.
- إذا تم تأكيد الطلب وتم إرساله للتوصيل، فقد يتحمل العميل تكاليف التوصيل في حالة الإلغاء.
8. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يتم تطبيق نفس شروط الإرجاع والاستبدال كما هو موضح في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
9. ملاحظات إضافية
- خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- قد لا تتوفر الخدمة لجميع المنتجات، وسيتم إعلام العميل بذلك أثناء تقديم الطلب.
10. اتصل بنا
- إذا كانت لديك أي استفسارات حول خدمة الدفع عند الاستلام، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع.